Antworten auf Ihre Fragen
Finden Sie schnell und einfach Antworten auf die häufigsten Fragen zu meinen IT-Dienstleistungen. Falls Sie nicht fündig werden, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Nach Themen filtern
Wählen Sie eine Kategorie, um relevante Fragen zu finden.
Wie schnell reagieren Sie auf Support-Anfragen?
Ich garantiere eine Reaktionszeit von maximal 2 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 8:00-18:00 Uhr). In Notfällen bin ich auch außerhalb dieser Zeiten für Sie erreichbar.
Bieten Sie auch Fernwartung an?
Ja, ich biete Fernwartung für die meisten IT-Probleme an. Dies ermöglicht mir eine schnelle Reaktion und Lösung vieler Probleme ohne Vor-Ort-Besuch. Für komplexere Probleme oder Hardware-Installationen komme ich selbstverständlich zu Ihnen.
Vorteile der Fernwartung:
- Sofortige Problemlösung
- Kostengünstiger als Vor-Ort-Service
- Keine Wartezeiten
- Flexible Verfügbarkeit
Welche Sicherheitsmaßnahmen empfehlen Sie für Unternehmen?
Ich empfehle ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept, das folgende Elemente umfasst:
Firewall-Systeme
Schutz vor unbefugtem Zugriff
Antiviren-Software
Schutz vor Malware und Viren
Backup-Systeme
Regelmäßige Datensicherung
Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Netzwerks?
Die Dauer hängt von der Größe und Komplexität des Netzwerks ab. Für ein kleines Büro (5-10 Arbeitsplätze) benötige ich etwa 1-2 Tage. Größere Netzwerke können 3-5 Tage in Anspruch nehmen.
Planung & Analyse
1-2 Stunden
Hardware-Installation
4-8 Stunden
Konfiguration & Test
2-4 Stunden
Wie werden Ihre Dienstleistungen abgerechnet?
Ich biete verschiedene Abrechnungsmodelle an, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten:
Stundenbasierte Abrechnung
Für einzelne Projekte und Support-Anfragen
Monatliche Flatrate
Für regelmäßigen Support und Wartung
Projektbasierte Abrechnung
Für größere IT-Projekte
Gibt es eine kostenlose Erstberatung?
Ja, ich biete eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung an. Dabei analysiere ich Ihre aktuelle IT-Situation und entwickel maßgeschneiderte Lösungsvorschläge für Ihr Unternehmen.
Was ist in der Erstberatung enthalten:
- Analyse Ihrer IT-Infrastruktur
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Maßgeschneiderte Lösungsvorschläge
- Kostenschätzung für Umsetzungsmaßnahmen
- Zeitplan für die Implementierung
Haben Sie weitere Fragen?
Falls Sie in diesem FAQ nicht fündig geworden sind, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie mich für eine individuelle Beratung.